LEGAL REFERENCE

bq3333 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্পমান এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাসীমিত তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিংস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামনিয়মিত নিরীক্ষা প্রক্রিয়া
bq3333 bq3333 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করতে...

লাইভ চ্যাট আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ১১টা...
ইমেইল টিকিট গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল প্রশ্ন বা নথিভুক্ত অনুরোধের জন্য...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে...
নির্ভরযোগ্য পদ্ধতি

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষা প্রদর্শন করি

আমরা বুঝি যে গোপনীয়তা বিশ্বাসের ভিত্তি। আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি শুধু নথিভুক্তই নয়, আমরা নিয়মিত প্রযুক্তিগত পরীক্ষা এবং নিরীক্ষা পরিচালনা করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। নিচে আমাদের প্রধান বিশ্বাস সংকেতগুলো দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত পেজ লোড এবং ফর্ম জমা ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত, যার অর্থ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রানজিট এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট রেইল পার্টনার

bKash, Nagad এবং Rocket সবাই তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে এবং আমরা তাদের API গাইডলাইন অনুসরণ করি, যার ফলে আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প এবং IP ঠিকানা সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরি ট্যাবে সাম্প্রতিক কার্যকলাপ দেখতে পারেন এবং অপরিচিত এন্ট্রি রিপোর্ট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা তিন বছর ধরে রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি আপনি পুনরায় সক্রিয় না করেন। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রণ

আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি এবং কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে নয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা চুক্তিবদ্ধভাবে সীমিত।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা প্রতি ছয় মাসে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করি এবং দুর্বলতা স্ক্যান চালাই। যেকোনো সমস্যা চিহ্নিত হলে আমরা দ্রুত প্যাচ প্রয়োগ করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বতন্ত্র কিন্তু পরিষেবার শর্তাবলী, বোনাস শর্ত এবং অভিযোগ পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি নথি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং একসাথে তারা একটি...

পরিষেবার শর্তাবলীশর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা এবং আচরণের নিয়ম কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কীভাবে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত ডেটা পরিচালনা করি।
বোনাস শর্তপ্রচারমূলক অফার আপনার ডেটা সংগ্রহ পরিবর্তন করে না, তবে আপনি বোনাস পাওয়ার জন্য অপ্ট ইন করলে আমরা প্রচার ইমেইল পাঠাতে আপনার সম্মতি ধরে নিই।
অর্থ পরিচালনা নীতিলেনদেন রেকর্ড এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে ব্যক্তিগত ডেটা হিসাবে গণ্য হয় এবং সেগুলো ধরে রাখা এবং ভাগ করার জন্য একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।
অভিযোগ পদ্ধতিআপনি যদি একটি গোপনীয়তা লঙ্ঘন রিপোর্ট করেন তবে অভিযোগ প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হয় এবং আমরা একটি আনুষ্ঠানিক তদন্ত শুরু করি যেমনটি সেই নথিতে বর্ণিত আছে।
কুকি নীতিআমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি সেট করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি কভার করে সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিংAML যাচাইকরণ আপনার পরিচয় নথি এবং লেনদেন প্যাটার্ন প্রক্রিয়া করে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি এবং ধারণ সময়সীমা সেট করে।
ন্যায্য গেমিং নীতিন্যায্য গেমিং আপনার গেমপ্লে রেকর্ড এবং বাজি হিস্টোরি পরীক্ষা করে। সেই রেকর্ডগুলো গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র বিরোধ সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়।

bq3333 প্ল্যাটফর্মের প্রধান উপাদান

গোপনীয়তা নীতি ছাড়াও, আমাদের প্ল্যাটফর্মের আরও কয়েকটি স্তম্ভ রয়েছে যা আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে। লাইভ টেবিল থেকে মোবাইল লবি পর্যন্ত, প্রতিটি অংশ একত্রে একটি সুসংগত পরিবেশ...

লাইভ ক্যাসিনো

আমাদের লাইভ টেবিলগুলো Evolution এবং Pragmatic Play দ্বারা হোস্ট করা এবং সরাসরি আপনার ব্রাউজারে স্ট্রিম করা হয়। প্রতিটি সেশন লগ করা হয় তবে আপনার ক্যামেরা ফিড কখনোই সংরক্ষণ করা হয় না।

স্লট লবি

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে স্লট গেম হোস্ট করি। প্রতিটি স্পিন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরিতে রেকর্ড করা হয় তবে গেম স্টুডিওগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখে না।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং আরও অনেক কিছুর বাজারগুলো আমাদের সরাসরি ফিডে আপডেট করা হয়। আপনার বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয় শুধুমাত্র জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য এবং কখনোই মার্কেটিং প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

মোবাইল অ্যাক্সেস

আমাদের মোবাইল সাইট আপনার ডিভাইসে শুধুমাত্র সেশন কুকি সংরক্ষণ করে এবং আপনার ফোন বই বা অবস্থান ডেটা অ্যাক্সেস করে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ড্যাশবোর্ডে ব্যালেন্স, ইতিহাস এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখায়। আমরা সেশনের মধ্যে আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লগআউট আপনার সার্ভার টোকেন অবৈধ করে দেয়।

সাপোর্ট চ্যানেল

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল টিকিট আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পরে এক বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে আর্কাইভ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় একটি ট্রান্সক্রিপ্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সাধারণত জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি তবে আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

আমরা গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেমপ্লে সক্ষম হয়। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড অপশনে ক্লিক করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্টোরি এবং অ্যাক্সেস লগ থাকবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি। যদি আপনি তিন বছর লগইন না করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য রেখে দিই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সব ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাটে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন বোতামটি ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৭ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরেই মুছে ফেলা চূড়ান্ত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে প্রক্রিয়া করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাস হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প আমাদের ডাটাবেসে থাকে এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।

আমরা শুধুমাত্র তখনই প্রচারমূলক ইমেইল পাঠাই যখন আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট ইন করেন। আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা বাহ্যিক বিপণন এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না।